Bestelling en Levering
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij hanteren een gemiddelde levertijd van 7 tot 20 werkdagen voor Nederland en 7 tot 22 werkdagen voor België.
Heb je jouw bestelling drie dagen na de verwachte levertijd nog niet ontvangen of heb je vragen over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op!
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de aangegeven levertijd bezorgd. Soms kan er echter vertraging ontstaan tijdens het leveringsproces.
Je kunt de status van je bestelling volgen via de volgende link: volg pakket
Mocht je bestelling drie dagen na de verwachte levertijd nog niet binnen zijn, neem dan contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.
Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?
In sommige gevallen worden producten apart verzonden, waardoor het kan gebeuren dat je bestelling in meerdere pakketten aankomt.
Heb je een verkeerd product ontvangen, of ontbreekt er iets? Stuur ons dan een e-mail via info@homefly.nl en we lossen het zo snel mogelijk voor je op!
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Homefly betaal je geen verzendkosten! Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening, zodat jij altijd kunt profiteren van gratis verzending in Nederland & België.
Ruilen en Retourneren
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele staat is. De verzendkosten voor een retourzending zijn voor de klant.
Ik wil een product retourneren, wat moet ik doen?
Om een retour correct te verwerken, dien je een paar eenvoudige stappen te volgen. Op de volgende pagina vind je de volledige retourprocedure: terugbetalingsbeleid
Heb je vragen over het retourneren van een product? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@homefly.nl. Wij helpen je graag verder!